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              常见问题与客服电话         
发布时间:2012-09-17

      本网络学院自启用以来,广大学员反映比较多的问题就是:已看完某门课程的全部内容,个人中心里该课程的进度却显示并不是100%。此情况有可能是因为网络延迟以及操作上的原因(如:在课件播放完毕后没有点页面上的“退出”,而是直接关闭浏览器,有可能导致系统认为非正常关闭而没有正确记录进度)。

      这种情况请再次进入该课件,查询“未完成节点”,看还有那几页没有完成。然后播放课件,直接跳到该页重看一遍便可完成。

      另一个问题是课程学完以后个人中心里没有正常记分,原因基本上也是学员学完课程不是正常退出,而是直接把浏览器关掉导致缓存记录是没有看完。这种情况请进入个人中心,点退出后再次登陆,一般学分都可以正常加上。

      如果各位学员在学习过程中还有任何疑问,请致电网络学院客服询问,客服电话:0571——28893608

 

      附学习平台操作说明,请点击下载

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